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張石高速唐縣北收費站深夜協助異地車輛司機更換備胎
作 者:劉昊天
來 源:張石高速保定段
添加時間:2020-11-10

2020年11月9日23點20分左右,一輛冀D牌照的小型客車在張石高速公路唐縣北收費站完成通行費繳納後突然停滯不前,隻見司機下車後開始繞車檢查,當班收費員見狀後用對講上報班長並詢問司機繞車檢查原由。經詢問得知,臨近下道時車內胎壓監測係統提示有輪胎出現故障,因此就想著下道後對車輛進行檢修。雖然後方並無等待繳費車輛,但為避免後方來車造成車道擁堵,當班班長及收費人員協助司機將車輛推出收費車道後便開始一同尋找故障輪胎,經尋找發現是右前方輪胎胎壓不足,而且會有跑氣的聲音,備崗人員前往便民服務工具箱找來手電、扳手等維修工具協助司機將輪胎卸下,更換備胎。三十分鍾後,備胎更換完成。而此時已經接近零點,即將準備開展交接班工作,在司機的感謝聲中當班班長及收費人員默默回到了自己的工作崗位。

一件收費站工作人員看起來普通的不能再普通的小事,在司機心中可能會留下深深的回憶,我們相信,每一次的用心服務都會或多或少的在司乘人員心裏留有一絲溫暖。張石高速唐縣北收費站一直秉承“至親至誠  樂善樂為”的服務理念,想司乘之所想,急司乘之所急,認真的做好每一件平凡崗位中的平凡小事,在收取通行費的同時做好便民延伸服務,為展現張石美麗窗口貢獻自己的一份力量。


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